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和食レストラン『どんと』のロースカツ定食が昨日限定で半額の４９５円 ということで、何日も前からその日は必ず行こうと決めて家族で行ってきた そのために、仕事も早めに切り上げて 行くと、当然長蛇の列 その店はいつ行ってもガラガラに空いているのに、初めて見る光景にちょっとビックリ でもタイミング良く、ちょうどもう帰るところの客が多かったのであまり待たずに入れた 当然何を食べるかは決まってるので、着席してすぐ水も来る前にオーダー 「ロースカツ定食３つください」 ３人ともワクワクしながら待つ まだかな、まだかな しかし・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ １０分待っても２０分待っても３０分待っても来ない よく見ると、私らよりだいぶ後に来店した人がもう食べてるではないか どういうことよ いらいらいらいら すると定員がひと言 「まだロースカツ定食来てなかったんですか？」 はあ そこで３人ともキレた 「まだ来てなかったんですかとはどういうこと？」 「だいぶ後から来た人はもう食べてるし、もう食べ終わろうとしてるじゃないか」 「とっとと調べて来い」 戻ってきた店員 「すいません、おたくの伝票がお盆に下に張り付いてて見えなくてオーダーが通ってませんでした・・・」 ３人ともますます怒り爆発 「はあどういうこと？お盆の下に隠れてた？」 「そんな言い訳、客である私らに関係ない、とっとと料理もってこい」 「そんな接客信用なくなるわ」 イライライライラ・・・・・・・・・・・ ようやく料理来た頃には、周りの客はだいぶ減ってるし・・・・ あまりにも腹立ったから腹も減って、ゴハンもキャベツもおかわりよ そうこうしてるとまた店員がやってきた 「こちらでよく調べたところ３０分以上待たせた事が判明しましたで、お詫びにこれをどうぞ・・・」 アイスクリームを３つもらっちゃいました 当然遠慮なくもらった ちょっと得した気分 しかし、「よく調べたら３０分以上待たせた事が判明したので・・・・・・」っていう説明もどうなん 普通に「ご迷惑をおかけしたお詫びに・・・」って持ってくえばいいのに・・・・・・・・・・ とりあえずお客様が神様なのだから誠意ある物言い・態度をとるべきだ

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